Выстраивая ритмический рисунок работы, трекер следит за тремя слоями:
1. Слой содержания — соблюдение формальных KPI (договорённостей о результатах, которые должны быть достигнуты в определённый срок)
2. Слой энергии группы — состояние участников, о сути которого написано в
статье о fffacilitation3. Слой содержания — суть деятельности
Трекер помогает группе пересобраться.
Другими словами, трекер постоянно отвечает на вопросы:
1. Насколько группа движется к созданию необходимого результата?
2. Насколько участники в состоянии (извините —
в потоке) для достижения этого результата?
3. Насколько содержание работы соответствует будущему результату?
Для увеличения каждого из этих параметров, у трекера есть
главный инструмент — беседа (◕‿◕), во время которой он:
1. Задаёт стимулирующие вопросы
2. Побуждает к совместному обсуждению
3. Демонстрирует пример
На мой взгляд, пример (особенно личный) является самым мощным образовательным инструментом (особенно с рефлексией и выводами).
Работать с этим инструментом трекер может из нескольких позиций: