Моё визуальное отображение fffacilitation выглядит так:
Цифры на картинке соответствуют нумерации в описании.
  1. У меня перед стартом работы есть представление об образе результата, который необходимо достигнуть. Этот образ динамичный, может меняться по мере движения группы. По мере необходимости важно с группой передоговариваться. С группой вообще всегда можно передоговорориться обо всем прямо во время процесса работы.
  2. Я базируюсь на энергии группы. Моя задача — помочь ей состояться, усилиться, закрутиться, слиться и искрить в сторону образа результата. Иногда работая напрямую, иногда заходя издалека.
  3. У меня есть своя позиция, свое представление о верном. Я формулирую свою этику работы. Это позиция мастера процесса или просто — характер. Позиция моя не должна быть навязана группе, но я точно знаю, куда я не хочу идти с ней. Я не верю в идею нулевого влияния на группу. Если я присутствую в группе, значит, я на нее влияю, как и все участники группы.
    Я делаю выбор, чтобы это влияние было определенным. Оно выражается простой фразой: «Когда я ступаю по земле, я не могу не оставлять следов. Если это так, то пусть после меня всегда расцветают цветы». Еще немного востока вам.
  4. Именно под образ результата, энергию группы и собственный характер я накапливаю, и в нужный момент, как искусный фокусник, достаю самые полезные инструменты. Идеально, когда инструменты обеспечивают быстрое продвижение группы, как Growth Hacking в стартапах.
  5. В нужный момент я могу все пересобрать. Потому что образ результата, энергия группы и инструменты могут меняться. В этой постоянной гибкой перестройке и заключен мой профессионализм как фасилитатора.
  1. Лучшая фасилитация — та, которую не заметили.
  2. Фасилитатор стимулирует мышление группы. Сократ с нами.
  3. Худшее что может случиться — это грязные руки фасилитатора, который стал модератором, который копается в мозгах людей и грубо ставит поток их мыслей на свои «полочки», ограниченные его представлениями.
  4. Если сочетаешь фасилитацию с образовательным процессом, то помни, что цель образовательного процесса — создавать в людях полезную разницу.
  5. Фасилитация — это флет-вайт: дабл-шот и мягкая пенка.
  6. Все вокруг пластилин. Все можно спроектировать и перепроектировать.
  7. Человек устал от универсальных идей. Он прожевал их критикой и цинизмом. Это нормально, маятник качнулся в другую сторону. Спасибо постмодерну. Я же предлагаю идти в сторону метамодернизма, когда искренность, своя, не универсальная, снова актуальна, и именно из нее можно конструировать новое.
  8. Работать в неопределенности и процесса и результата — непросто. Лучше делать это по очереди, оставляя что-то постоянным хотя бы на некоторое время.
  9. У людей есть свои «метрики» успеха.
  10. Мои метафоры работы команды: рок-группа, джазовая импровизация, человеческий организм и экосистема леса.
  11. Одновременно важны уровни свободы, инициативности и ответственности. Необходимо следить за тем, чтобы не скатиться в «огонь», «камень», диктатору или хаос. Они бывают полезны лишь не на долгий срок.
  12. Всегда существует «local culture» группы. Важно, чтобы она была нормой для фокуса на работу.
  13. Люди собрались для дела и создания результата, не для прояснений отношений. И фасилитатор не психолог.
  14. Фасилитатор может играть с позицией «ребенок», «подросток» и «взрослый». С детьми он задаем правила и говорит что и как делать. С подростками он бунтует, ставит под сомнение и экспериментирует, иногда бросает вызовы. Со взрослыми он выстраивает партнерские отношения, уважая экспертизу участников и помогая делать это другим. Каждая из этих ролей имеет свои преимущества и ограничения. Базируйтесь на том, где видите энергию группы. Но не забывайте про собственную профессиональную этику. Во многие игры можно не соглашаться играть. При необходимости помогайте группе переходить из состояние в состояние.
  15. Худшее для фасилиатора — реализация своего эго, отыгрывание своей важности и потребность «вложиться» в людей или в идеи.
  16. Фасилитатор может ничего не понимать про содержание идей.
  17. Фасилитатор видит в человеке потенциал для изменений. Он помнит про опасность переноса.
  18. Ромб полезен. Он учит распаковывать смыслы, создавать общее, фокусироваться на объединении и вырабатывать решения.
  19. Принцип MAYA и принцип «петли» помогают.
  20. Лучше думать не в чьей-то голове, а вне её. Визуальные инструменты, стены и lego помогают синхронизации, рефлексии и скорости движения.
  21. Гибкость в движении с уровня смысла, к связям и формам — наше все.
  22. Группа не может быть безразличной к содержанию.
  23. Баня — хороший инструмент для формирования доверия. В её основе — безопасность, которая формируется благодаря знанию о бекграунде участников, совместному пережитому опыту и интимном знании друг о друге. Поэтому айс-брекинги работают, особенно — легко встроенные в процесс.
  24. Группа должна понимать контекст, в котором существует: знать, что было до сессии и что будет после.
  25. Сессия должна начинаться с точного фокуса и заканчиваться to-do листом.
  26. По мере движения от сессии к сессии группа накапливает знание о совместной работе, поэтому ускоряется.
  27. После переживания кризиса группа всегда может пересобраться в лучшей версии.
  28. В группе важно следить за балансом ролей: продюсера (результат), поддержки (процесс), аналитика (прошлое), креативщика (будущее), конструктора (что делаем?) и коммуникатора (как рассказываем?).
  29. Задача руководителя группы или привлеченного эксперта — моментально давать обратную связь с максимальной заботой о группе. Эксперт и руководитель должны стимулировать мыслить в новых направлениях.