О проекте experience ID
Каждый новый опыт делает следующий лучше
Мы в бюро pdupd.co проектируем клиентский опыт и постоянно ищем способы сделать взаимодействие людей с сервисами лучше.
experience ID — наше видение того, как накопленный опыт человека может помогать компаниям создавать по-настоящему качественный сервис.
И началось всё с простого наблюдения из моей собственной жизни.
Я, Александр Ненашев, купил десятки пар обуви.
Но каждый новый магазин по-прежнему не знает, какая из них мне действительно подходит.
У меня высокий подъём стопы, и одна нога немного больше другой. Поэтому подобрать удобную обувь бывает непросто.
За годы я перепробовал множество моделей. Одни оказались идеальными, другие — неудобными. Некоторые стали любимыми, а какие-то почти не ношу.
Я накопил ценный опыт. Но каждый раз, приходя в новый магазин, начинаю практически с нуля.