«В старческом возрасте проявление психических изменений в характере, в здоровье человека. Только те, кто занимаются серьезной работой, наукой, искусством могут обходиться без деменции. А обычные пенсионеры все с деменциями, все с отклонениями. У них очень быстрая перемена настроения, как у женщин при ПМС. Они могу вдруг начать орать на соц работника, оскорблять жуткими ругательствами. Моменты психических срывов это, конечно, самое тяжелое. Даже не так тяжело привести много продуктов, тяжести припереть, если тебя встречают с улыбкой и доброжелательностью. Тогда уже на все пойдёшь ради человека».